職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【工作職責】
1、電話服務工作:接聽咨詢電話,解決服務對象咨詢的各類問題,回訪及其他綜合輔助工作,處理服務對象投訴。
2、工單處理工作:審核需要上報下達的工單,根據服務對象訴求目的與內容,準確派發至相關部門處理。
【任職條件】
1、適應崗位要求的身體條件;
2、大專及以上學歷;
3、普通話流利熟練,有較強的語言組織能力和表達能力;
4、具備良好情緒管理、抗壓能力,處事冷靜、有耐心;責任心、服務意識、團隊意識強,善于溝通,綜合素質好;
5、懂電腦基本操作,輸入文字不少于40字/分鐘;
6、男女不限,普通話標準,熟練掌握計算機操作和中文錄入。
1、電話服務工作:接聽咨詢電話,解決服務對象咨詢的各類問題,回訪及其他綜合輔助工作,處理服務對象投訴。
2、工單處理工作:審核需要上報下達的工單,根據服務對象訴求目的與內容,準確派發至相關部門處理。
【任職條件】
1、適應崗位要求的身體條件;
2、大專及以上學歷;
3、普通話流利熟練,有較強的語言組織能力和表達能力;
4、具備良好情緒管理、抗壓能力,處事冷靜、有耐心;責任心、服務意識、團隊意識強,善于溝通,綜合素質好;
5、懂電腦基本操作,輸入文字不少于40字/分鐘;
6、男女不限,普通話標準,熟練掌握計算機操作和中文錄入。
工作地點
地址:廣州越秀區團一大廣場


職位發布者
許小姐HR
廣東廣信通信服務有限公司

-
通信/電信/網絡設備/增值服務
-
1000人以上
-
國有企業
-
和平區赤峰道62號