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工作時間：8:00~22:00，排班制（長班/短班），周40H

休息休假：上六休一，排班輪休

薪資福利：基薪 津貼補貼 績效 其他=4~5K，六險一金，工作午餐等

上班地點：南京市棲霞區恒發路

優勢亮點：外企大平臺、有機會轉內編

服務內容：

1.Handle consumers' installation needs, guide consumers to check and prepare installation conditions, and dispatch installation visit orders
受理用戶安裝服務需求，幫助消費者了解并準備好安裝環境，并指派安裝工單；
2.Handle repair needs, help consumers try troubleshooting and provide remote technical support or dispatch repair visit orders
負責在線指導用戶解決故障現象，提供遠程技術支持或安排維修工單；
3.Handle use guidance and maintenance needs, enable better product use experience along the whole product lifecycle.
受理用戶使用保養需求，幫助消費者更好地體驗產品。

People qualification:

人員要求：

1. Full time college degree or above

統招大專及以上學歷；
2. Standard Mandarin, good communication skills, great execution skills
普通話標準，具備良好的溝通及執行能力；
3. Proficient in computer operation, with a typing speed of over 30 words/minute;
電腦操作熟練，打字速度在30字/分鐘以上；
4. Patient and meticulous, responsive, with a high sense of customer service
耐心細致，反應靈敏，有較高的客戶服務意識；
5. Customer service experience is preferred.
有電話客服經驗優先。