職位描述
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崗位職責:
1. 售后零件跟進與后勤保障;
2. 線上解決客戶技術問題、客戶現場軟件運用問題處理;
3. 跨部門溝通與反饋;
4. 展廳運營支持;
5. 綜合事務執行。
崗位要求:
1、要求機電一體化、自動化/電氣工程相關專業,熟悉燈檢機等設備構造、原理及常見技術問題,具備快速診斷能力 ;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,信息記錄與管理能力突出 - 掌握客戶服務溝通話術,能高效傳遞專業信息;
3、一年以上客服或售后技術支持經驗,熟悉售后流程,有技術產品(如機械設備、電子儀器)服務經驗者優先;
4、要求溝通能力出色,能清晰對接客戶、技術團隊及內部部門 ,問題解決能力強,可獨立應對復雜技術問題及突發狀況 ;
5、要求時間管理高效,確保多任務并行時優先級清晰、按時交付;
6、要求責任心強,注重細節與服務質量,具備團隊協作精神。
1. 售后零件跟進與后勤保障;
2. 線上解決客戶技術問題、客戶現場軟件運用問題處理;
3. 跨部門溝通與反饋;
4. 展廳運營支持;
5. 綜合事務執行。
崗位要求:
1、要求機電一體化、自動化/電氣工程相關專業,熟悉燈檢機等設備構造、原理及常見技術問題,具備快速診斷能力 ;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,信息記錄與管理能力突出 - 掌握客戶服務溝通話術,能高效傳遞專業信息;
3、一年以上客服或售后技術支持經驗,熟悉售后流程,有技術產品(如機械設備、電子儀器)服務經驗者優先;
4、要求溝通能力出色,能清晰對接客戶、技術團隊及內部部門 ,問題解決能力強,可獨立應對復雜技術問題及突發狀況 ;
5、要求時間管理高效,確保多任務并行時優先級清晰、按時交付;
6、要求責任心強,注重細節與服務質量,具備團隊協作精神。
工作地點
地址:廣州黃埔區開發大道231號、錦繡路52號四樓


職位發布者
三拓識別..HR
廣州三拓識別技術有限公司

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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質未知
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廣州三拓識別技術有限公司位于廣州經濟技術開發區西區