福州
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求：有從事同等管理崗位3年以上經驗，能熟練使用各種辦公軟件。 工作內容：1、全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作。
2、制定與完善客戶服務部管理制度，規范和完善崗位職責，優化服務流程。
3、負責客服團隊的培訓與考核，掌控服務質量。
4、協調及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進行有效溝通和洽談。
5、負責策劃、組織、總結社區活動。
6、整理部門各項數據，并進行分析。
7、完成客服體系文件，按標準進行歸檔，完善維護工作。
2、制定與完善客戶服務部管理制度，規范和完善崗位職責，優化服務流程。
3、負責客服團隊的培訓與考核，掌控服務質量。
4、協調及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進行有效溝通和洽談。
5、負責策劃、組織、總結社區活動。
6、整理部門各項數據，并進行分析。
7、完成客服體系文件，按標準進行歸檔，完善維護工作。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：福州馬尾區中庚·香海世界A區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
