經(jīng)驗不限
大專
最近更新
3070人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
盒馬客服【崗位職責】
1、作為淘寶/天貓官方客服，接收電商平臺消費者訴求，以在線和熱線的方式為消費者提供服務，解決問題。
2、一站式為客戶提供服務，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務解決能力，推進前端業(yè)務優(yōu)化。
【職位要求】大專及以上學歷，20-35歲，專業(yè)不限。有客服、糾紛處理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先（不考慮實習生），熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度50字/分以上；普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題
【工作時間】9:00am-18:00pm，做六休一（超出當月法定工作日天數(shù)，按照1.5倍工資）無夜班。
【薪資待遇】固定性薪酬+績效工資+加班補貼
試用期3500左右
正式期 5000以上
【福利】社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工購買五險一金，入職滿一年享受帶薪年假，親情津貼、年終獎、管住宿、餐補，加班補貼：500元左右，團隊活動：不定期組織各類業(yè)務、團建活動等
【崗位晉升】
提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺
項目預期規(guī)模2000人+，管理崗位配比1:30，職位晉升空間大
面試地點：中牟縣鄭開大道與雁鳴路交叉口
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州中牟縣河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
丁女士HR
河南瀚誠外包服務有限公司
-
其他類型
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
清陽街
