沈陽
應屆畢業生
學歷不限
2025-05-18 08:20:28
1083人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 負責電商平臺的售前、售中、售后的工作及問題解決；
2. 售前工作：熟練使用千牛/京麥、電話等工具提供售前服務，能夠及時發現客戶問題并積極耐心的給客服正確和滿意的回復，催單及促店鋪成交；
3. 售中工作：電商活動的跟進與維護、訂單發貨狀態查詢及反饋、物流異常丟缺件解決、缺貨補發協調、贈品及發貨打標等；
4. 售后工作：平臺日常發票登記統計、產品破損丟缺件登記統計、物流攔截等處理、退款單跟進處理反饋、催客戶確認收貨等；
5. 配合團隊成員其他工作。
任職資格：
1. 男女不限，接受應屆畢業生。 具備淘寶、天貓、京東、1688等網銷客服工作經驗，熟練操作后臺，對平臺規則及銷售流程熟悉優先；
2. 脾氣好、有耐心，執行及學習能力強，有出色的服務意識和協調能力；
3. 擅長通過在線聊天工具溝通、交流，打字速度快、能熟練應用辦公軟件Word/Excel等；
4. 抗壓能力強，能夠適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。
5.有一定打字速度，對網購有一定的了解
福利待遇：
1. 薪酬福利：底薪 提成；
2. 晉升空間：晉升培訓和暢通的晉升渠道，客服專員→客服主管→客服經理；
3. 培訓體系：內部 外部培訓；
4. 獎勵體系：年度獎金；
5. 工作氛圍：團隊年齡20 ，年輕扁平化、氛圍輕松團隊凝聚；
6. 福利待遇：享受國家法定假期 不定期團建。
薪資待遇：底薪 滿勤 五險 加班費 每月獎金 工齡工資 節日福利 帶薪年假=3000-5000
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：沈陽大東區虎石臺南大街31號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
