職位描述
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1.負責組織、安排客服部的各項工作;
2.負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準,并監督實施;
3.負責客戶關系的建設和維護,處理重大客戶投訴;
4.負責組織客戶滿意度調查工作,提升客戶滿意度;
5.定期組織品質自查自糾及現場整改工作,強化對服務供應商的督導與合作;
6.搭建完整的客戶服務培訓體系,持續提升團隊業務技能和服務水平;
7.識別、控制物業管理潛在風險,協助項目負責人處理緊急突發事件;
8.及時完成管理費收繳、跟進、落實領導安排的各項工作。
工作地點
地址:重慶綦江區紅星國際廣場A座


職位發布者
HR
浙江綠升物業服務有限公司

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物業管理/商業中心
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1000人以上
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私營·民營企業
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慈海南路與駱興西路交叉口上城印象售樓處