應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
#崗位職責#
1、負責呼叫中心的全面運營管理確保運營計劃的完成；
2、負責呼叫中心團隊建設、崗位設置及人員培訓管理工作；
3、負責呼叫中心人員業績評估工作確保服務質量；
4、負責與相關部門協調完善服務流程與服務規范；
5、收集、整理、管理客戶信息,分析客戶需求；
6、指導落實工作任務,監督并考核工作質量；
7、妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關系,提升滿意度。
#任職要求#
1、統招本科以上學歷，25-35歲;
2、同崗位工作經驗2年以上；
3、有呼叫現場管理經驗者,帶過大型呼叫團隊（100 ）者優先；
4、善于人際交流，具有良好的口頭及文字表達能力，以及溝通能力；
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：合肥包河區合肥-包河區中國郵政儲蓄銀行合肥基地1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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石家莊市長安區中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
