職位描述
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任職資格: 1. 中專以上學歷; 2. 熟悉計算機操作; 3. 中文錄入速度達到40字/分鐘; 4.具有較強的表達能力, 良好的服務意識與處理沖突的能力 。 崗位職責: 1. 處理熱線客戶的來電咨詢,保證服務水平的準確性和專業性; 2. 熟練掌握業務知識、操作流程、處理辦法; 3. 及時、優質地向客戶提供咨詢、查詢服務,受理及解決客戶的投訴、建議; 4. 遇到無法處理或答復的疑難問題,記錄下客戶信息和相關問題,按照工作流程提交.職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、采暖補貼、高溫補貼
本職位優先軍人。

工作地點
地址:北京北京


職位發布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司

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互聯網·電子商務
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11-20人
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中外合資(合資·合作)
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滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓