職位描述
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崗位職責:
1、 負責住宅項目客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控等管理工作,并督促各條線及時配合處理所存在的問題,實現客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意度;
2、 負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提供物業費收繳率;
3、 跟進公司績效考核制度,按時完成對管家工作的輔導及帶教;
4、指導管家完成工作目標和計劃。
任職要求:
1、25-38歲,大專以上學歷,物業管理相關專業優先;
2、三年以上客服工作經驗,有大型房產或物業公司工作經驗者優先;
3、熟悉客戶關系管理工作,具備獨立解決客戶投訴事務的能力;
4、形象氣質佳,有親和力,具有優秀的語言表達能力和溝通能力.
職位福利:五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假
工作地點
地址:天津津南區天津津南區新城·和興府
