1、年齡20-40周歲以內(nèi); 2、大專以上學(xué)歷; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通能力;
4、有親和力,善于傾聽,有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神; 5、品行端正,無不良晴好; 6、純接聽客服,不涉及銷售,每日呼入接聽量30-50個左右 7、職場環(huán)境優(yōu)質(zhì)干凈,專人打掃,冬暖夏涼, 基本不加班,辦公室人員關(guān)系簡單融治
工作內(nèi)容:
1、迅速接聽客服熱線,以專業(yè)、熱情的態(tài)度聆聽客戶需求,耐心解答客戶疑問。針對客戶提出的各類問題,及時跟進(jìn)處理進(jìn)度,從問題受理、協(xié)調(diào)解決到結(jié)果反饋,嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)流程,確保客戶問題得到妥善解決,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。 2、嚴(yán)格按照客戶要求,精準(zhǔn)、規(guī)范地開具結(jié)清證明、發(fā)票等文件。仔細(xì)核對相關(guān)信息,確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,在規(guī)定時間內(nèi)完成辦理并及時交付客戶,滿足客戶的多樣化需求,保障客戶權(quán)益。
薪資:基本工資 績效,綜合工資4500--5500元;
社保:五險;
工作時間:早9晚6, 雙休,法定休,入職一年后5天年假;



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專業(yè)服務(wù)
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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河北省石家莊市橋西區(qū)平安大街7號商會大廈9層
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