職位描述
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崗位介紹
1、熟悉了解BPO的用人模式,負責BPO運營對接,確保BPO順利進行業務承接,做好日常運營監督管理,保障業務指標的整體達成;
2、能夠針對BPO交付過程中的服務品質達成情況進行分析,通過不斷優化務流程或方案持續改善交付質量
3、做好內外部跨業務協同,通過資源整合,推動達到更好的交付結果(流程推動,畫像調整)
4、能夠結合BPO交付的實際情況建立更合理的商務方案考核點,進行商務方案優化以達到交付質量及成本控智平衡。
崗位要求:
1、2年以上甲方BPO管理經驗,管理過200人以上B02!0站點的
2、具備服務質量分析改善能力及溝通談判能力
3、對于服務體驗有自己的追求和堅持
1、熟悉了解BPO的用人模式,負責BPO運營對接,確保BPO順利進行業務承接,做好日常運營監督管理,保障業務指標的整體達成;
2、能夠針對BPO交付過程中的服務品質達成情況進行分析,通過不斷優化務流程或方案持續改善交付質量
3、做好內外部跨業務協同,通過資源整合,推動達到更好的交付結果(流程推動,畫像調整)
4、能夠結合BPO交付的實際情況建立更合理的商務方案考核點,進行商務方案優化以達到交付質量及成本控智平衡。
崗位要求:
1、2年以上甲方BPO管理經驗,管理過200人以上B02!0站點的
2、具備服務質量分析改善能力及溝通談判能力
3、對于服務體驗有自己的追求和堅持
工作地點
地址:鄭州二七區升龍城二七中心-A座


職位發布者
岳苗苗HR
言迅(河南)信息產業有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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私營·民營企業
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航海中路106號A座1813號