合肥
應屆畢業生
學歷不限
2025-05-26 01:27:53
1611人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位職責
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產品、使用方面的技術問題，能夠及時有效的做出回復；
2、 跟進升級投訴問題，寫明處理方案及結果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學習機產品的基本功能以及使用；
4、 發現現有流程問題，提出可執行性的改善建議，不斷提升客戶體驗；
5、 各業務線對接，能夠迅速高效的找到負責人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學歷，有3C產品客服相關工作經驗；
2、能夠適應輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時的加班
3、崗位認可度強，熱愛工作，執行力及責任感強
4、細心耐心，性格沉穩，認真嚴謹，具備一定的學習創新能力
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產品、使用方面的技術問題，能夠及時有效的做出回復；
2、 跟進升級投訴問題，寫明處理方案及結果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學習機產品的基本功能以及使用；
4、 發現現有流程問題，提出可執行性的改善建議，不斷提升客戶體驗；
5、 各業務線對接，能夠迅速高效的找到負責人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學歷，有3C產品客服相關工作經驗；
2、能夠適應輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時的加班
3、崗位認可度強，熱愛工作，執行力及責任感強
4、細心耐心，性格沉穩，認真嚴謹，具備一定的學習創新能力
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區中國聲谷2A
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