職位描述
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崗位職責:
1.接受客戶咨詢,記錄咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程及規(guī)定給予客戶反饋;
2.明確來電客戶需求及意見,并及時整理匯報;
3.負責協(xié)助突發(fā)事件的處理工作,定期完成客戶服務情況總結報告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務提升優(yōu)化數(shù)據(jù)
1.接受客戶咨詢,記錄咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程及規(guī)定給予客戶反饋;
2.明確來電客戶需求及意見,并及時整理匯報;
3.負責協(xié)助突發(fā)事件的處理工作,定期完成客戶服務情況總結報告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務提升優(yōu)化數(shù)據(jù)
工作地點
地址:惠州惠城區(qū)壹城中心壹城中心


職位發(fā)布者
李女士HR
南京智信金融信息服務有限公司

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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號