輸煤運(yùn)行班長(zhǎng)
4000-8000元
商丘
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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1.負(fù)責(zé)搭建客戶端體驗(yàn)管理的整體搭建,對(duì)客戶體驗(yàn)全流程建立可實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤、評(píng)估的數(shù)據(jù)化體系,周期性輸出聲量報(bào)告,逐步輸出推廣給其他部門及合作伙伴;
2.建立客戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系,協(xié)調(diào)各部門共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo),深喑行業(yè)研究與競(jìng)品分析,客戶行為與需求挖掘,產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)效果反饋,顧客滿意度與忠誠度研究,服務(wù)設(shè)計(jì)與場(chǎng)景診斷,品牌定位于影響力研究等等;
3.建立項(xiàng)目管理體系,從流程標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目執(zhí)行、效果監(jiān)控、系統(tǒng)搭建等建立一整套可操作的客戶體驗(yàn)管理方法論
4.負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)的溝通渠道,定期與各部門接口人溝通,對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行提醒與討論,項(xiàng)目推動(dòng)VOC閉環(huán)。
工作地點(diǎn)
地址:商丘民權(quán)縣商丘-民權(quán)縣孫六電廠


職位發(fā)布者
王恒剛HR
泰山電建集團(tuán)有限公司

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電氣·電力·水利
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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