成都
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責電商平臺售后相關咨詢，處理售后退款、退換貨等售后單審核處理；
2、受理客戶換貨、補發、贈品、配件等業務，并進行ERP做單；
3、受理客戶通過各渠道反饋或提交的交易糾紛問題以及其他投訴問題；
4、承擔店鋪中商品中差評的管理以及滿意度回訪工作；
5、匯總店鋪各項數據并分析，分析各指標達成情況并進行相應建議；
6、配合各部門各組完成店鋪運營工作。
任職要求：
1、大專以上學歷、6個月以上電商客服實際工作經驗;
2、良好的溝通能力與技巧，學習、動手、應急能力強;
3、思路清晰，邏輯性強，責任感強，細心周到，有明確的職業規劃;
4、善于總結、有激情，服從公司的安排和管理;
5、一定的抗壓能力與問題解決能力，對結果負責。
白班時間：8：30-17:30 晚班時間：14:30-23:00
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區川喜大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
