應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1.按工作流程及崗位標準接待每位業戶的來訪來電，工作熱情、服務高效；
2.做好業戶投訴的引導、溝通、解釋工作，且做好詳細記錄，及時收集并反饋客戶意見，對重大投訴及突發事件及時上報；
3.做好小區內業戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業主信息的準確性并及時更新；
4.對內業戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展；
5.負責裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理，維護前臺區域的秩序和環境；
6.協助做好相關費用的統計、收取、催繳工作；
7.受理維保修報修，聯系施工單位并跟進維保修問題整改，按規定做好維保修信息的錄入、反饋與上報，以確保維保修問題快速有效解決；
8.負責擬訂各類通知、告示等文函，確保信息溝通及時有效；
9.領導授權交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學歷，物業管理等相關專業；
2.熟悉物業客服部門相關操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢，能熟練使用各類辦公軟件；
3.具有相關崗位工作經驗
職位福利：餐補、高溫補貼、加班補助、節日福利、采暖補貼、年底雙薪、五險一金
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：南陽臥龍區綠都悅府
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
綠都物業..HR
河南綠都物業服務有限公司
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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號
