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文職客服/薪資5000 /五險一金/線上面試
面議 廣州 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
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職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:
1、處理日常投訴、重大投訴、投訴回訪等工作,負責協調客戶投訴事宜
2、負責優化現有投訴處理流程,提升投訴工作效率提高服務質量
3、提出可行性改善建議并及時反饋,幫助產品改進和提升,不斷降低投訴率。
任職條件:
(1) 大專以上;
(2) 普通話標準;
(3) 具有一定的呼叫中心基本業務知識;
(4) 具備較強的服務意識和語言表達能力、 良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能 力和學習能力;在線客服人員需熟練掌握計算機操作技能,對網絡服務行業有一定的了解, 有網絡客服經驗;
(5) 身體健康;
(6) 坐席人員上崗前由合作方組織培訓,經廣汽埃安測試合格后方能上崗;
(7) 有汽車行業及客服中心工作經驗
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:廣州南沙區越秀iPARK粵港智谷01
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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