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崗位職責：
1、負責委外催收廠商業務線的日常對接
2、負責制定和執行委外廠商上崗人力的評估和篩選標準并持續迭代，確保委外催收廠商的上線人力符合美團業務需求
3、負責參與搭建委外催收廠商的培訓體系，萃取總結一線優秀催收經驗和管理流程，構建委外高效高質的對外培訓能力
4、參與制定、優化委外催收各產品的作業SOP，負責各項催收策略的執行和落地追蹤
5、協助引導催收廠商提升現場管理能力，帶領核心、潛力催收廠商做好合規管控的前提下提升業績產出
6、定期歸納總結委外廠商的作業問題和管理問題，及時反饋并能夠制定可行的優化方案
7、配合委外督導的日常管理工作，給予委外督導業務視角的反饋和建議
崗位亮點：
1、能夠深度參與和了解全國各類頭部催收廠商的管理工作
2、美團委外較大的體量能夠為各類業務實踐提供充分的驗證環境
3、委外、內催、支持等多維的發展和晉升機會
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、具備一線催收和管理經驗，至少帶過20人以上團隊
3、熟悉一線作業模式，對各類客群的催收模式有深入的理解并能夠形成有效的方法論
4、有一定的流程優化能力，較強的執行落地能力，對更大規模團隊的管理能夠有較深的認知和規劃
5、有較強的抗壓能力，能接受長期駐場帶隊