職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、有較強業務敏感度,能在接受完培訓后掌握服務技巧;
2、通過熱線服務方式快速、準確地提供數字生活屬性業務(知名大廠互聯網支付服務)的專業咨詢;
3、 對日常工作有思考、并能進行服務思路及話術進行總結沉淀;提煉優秀的服務思路及話術,通過輔導授課分享到團隊;
任職要求:
1、大專1年以上工作經驗,有較強的學習能力和抗壓能力,能快速的適應崗位工作要求;
2、有一定的疑難服務的處理能力,有一定安撫能力,共情能力,能夠熟練使用安撫話術,能處理大部分客戶異議場景;
3、能夠協助組長,輔導新員工;
4、打字速度60字/分鐘、普通話標準、熟練操作電腦辦公軟件;
5、接受多班次的三班倒輪班工作制度, 工作時間:8小時工作制,多班次排班,做六休一,周末按照排班為正常工作時間,如遇國家法定節假日(如春節、國慶等)按照國家規定給予補貼。
1、有較強業務敏感度,能在接受完培訓后掌握服務技巧;
2、通過熱線服務方式快速、準確地提供數字生活屬性業務(知名大廠互聯網支付服務)的專業咨詢;
3、 對日常工作有思考、并能進行服務思路及話術進行總結沉淀;提煉優秀的服務思路及話術,通過輔導授課分享到團隊;
任職要求:
1、大專1年以上工作經驗,有較強的學習能力和抗壓能力,能快速的適應崗位工作要求;
2、有一定的疑難服務的處理能力,有一定安撫能力,共情能力,能夠熟練使用安撫話術,能處理大部分客戶異議場景;
3、能夠協助組長,輔導新員工;
4、打字速度60字/分鐘、普通話標準、熟練操作電腦辦公軟件;
5、接受多班次的三班倒輪班工作制度, 工作時間:8小時工作制,多班次排班,做六休一,周末按照排班為正常工作時間,如遇國家法定節假日(如春節、國慶等)按照國家規定給予補貼。
工作地點
地址:鄭州管城回族區文化產業大廈河南/鄭州/管城***區 文化產業大廈商鼎路77號


職位發布者
HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司

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專業服務
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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中山南路589號外企德科大廈
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