上海
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
質檢專員QA
工作地點：浦東
崗位職責：
1. 負責對客服工作進行質檢：依據質檢標準抽檢客服會話及錄音，并整理匯總質檢結果
2. 協助提升客服服務質量：通過分析質檢數據后提出有效改進方案，推進方案落地并跟進后續改進結果
3. VOC輿情案例復盤，投訴判定及公示
4. 定期調整或優化現有質檢規則，協助建立客服質檢體系
5. 復核QC日常工作，調整績效考核制度
任職資格：
1. 專科以上學歷，3年客服質檢相關工作經驗，有新能源車企行業工作經歷優先；
2. 熟練運用各項辦公軟件Excel、PPT、X-mind等
3. 需具備較強的內部溝通協調能力
薪資福利：8000-12000/月（基本月薪6600 每月績效薪資 車飯貼 全勤，13薪）
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海市浦東新區祥科路268號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
