應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-06-10 14:09:42
1288人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪；
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，及時(shí)對客戶進(jìn)行跟蹤及分析；
3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄；
4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；
5、對逾期客戶進(jìn)行催收；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有催收、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通表達(dá)能力；
3、應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識(shí)；
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪；
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，及時(shí)對客戶進(jìn)行跟蹤及分析；
3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄；
4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；
5、對逾期客戶進(jìn)行催收；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有催收、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通表達(dá)能力；
3、應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識(shí)；
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)廣州番禺區(qū)德勝廣場中國大地保險(xiǎn)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國大地保險(xiǎn)
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基金·證券·期貨·投資
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1000人以上
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國有企業(yè)
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洛寧路與丹江路交叉口
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