職位描述
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工作職責:
1、負責制定本專業總體計劃,督導公司體系化文件的落地執行及項目現場標準化管理;
2、負責評估和審核下屬單位提報的計劃方案,對現場不合理現象提出整改要求;
3、負責制定本專業員工年度培訓計劃,并開展在職培訓及新項目工程專業作業文件的培訓,檢查培訓計劃執行情況,并對培訓效果監督考核;
4、定期開展本專業的品質檢查,積極協調各專業條線解決項目的客訴問題,督促反饋整改效果;
5、制定客服專業滿意度提升計劃并監督落實,協助項目公司/區域及項目處理日常投訴問題,提升業主滿意度。
任職資格:
1、統招本科及以上學歷,物業管理等相關專業優先;
2、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件;
3、服從公司安排,能適應短期出差;
4、具備良好的溝通表達能力和服務意識,思維清晰、敏捷,具備較強的組織協調能力和抗壓能力。
工作地點
地址:濟南市中區濟南舜德社區服務中心


職位發布者
HR
華潤置地(北京)物業管理有限責任公司濟南分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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市中區緯二路51號山東商會大廈15樓7號