應屆畢業生
大專
最近更新
1941人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1. 負責客服中心的日常運營管理工作；
2. 協助運營上級領導完成各項KPI指標，合理調配坐席資源、監控運營質量，不斷提高運營能力，持續改進和完善運營流程等；
3. 負責現場工作管理，培養提升各客服崗員工整體績效，定期進行人員分析，控制人員流失；
4. 解決并處理臨時突發事件；
5. 統計分析運營數據生成報表，分析總結上報項目運營項目狀況等
任職要求：
1. 大專及以上學歷，2年以上客服團隊管理經驗，有外包客服團隊管理經驗者優先；
2. 執行能力強，善于獨立思考，熱愛客服行業，善于分析和解決問題
3. Office軟件使用熟練，具備撰寫報告的能力。
1. 負責客服中心的日常運營管理工作；
2. 協助運營上級領導完成各項KPI指標，合理調配坐席資源、監控運營質量，不斷提高運營能力，持續改進和完善運營流程等；
3. 負責現場工作管理，培養提升各客服崗員工整體績效，定期進行人員分析，控制人員流失；
4. 解決并處理臨時突發事件；
5. 統計分析運營數據生成報表，分析總結上報項目運營項目狀況等
任職要求：
1. 大專及以上學歷，2年以上客服團隊管理經驗，有外包客服團隊管理經驗者優先；
2. 執行能力強，善于獨立思考，熱愛客服行業，善于分析和解決問題
3. Office軟件使用熟練，具備撰寫報告的能力。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：日照東港區日照科技創新中心9號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司
-
互聯網·電子商務
-
11-20人
-
中外合資（合資·合作）
-
滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓
