職位描述
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崗位職責
1)負責所有項目的合同履約全過程管控(從項目中標后到交貨收款過程的管理與監督)
2)客服團隊的管理與培訓,合同評審及客服日常業務標準化內控流程
3)制定客服培訓計劃并組織實施,每周收集客服人員的周工作計劃及客服跟蹤表,實時監督與指導。
4)負責經營區域內客戶咨詢、查詢和解答,客戶電話回訪,跟進處理客戶需求,為客戶和企業解決問題
任職要求:
1、本科及以上學歷,應屆畢業生或者具備1年以上客服工作經驗;
2、有政府團購或服裝行業服務團隊管理經驗者優先;
3、綜合能力強,有與時俱進的思維,會創新解決問題的能力;
工作地點
地址:南京棲霞區南京南京經濟技術開發區恒達路11號
