職位描述
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崗位要求:
1、普通話修理,思維清晰,具備較強(qiáng)的親和力;
2、精通Office辦公軟件。
售后內(nèi)勤職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽售后專服電話,記錄客戶需求;把客戶反饋的不同情況分類匯總;
2、負(fù)責(zé)客戶電話回訪,對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量、態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)記錄;
3、日常售后工具、設(shè)備使用臺(tái)賬管理;
4、售后配件采購單的跟蹤;
5、客戶返廠產(chǎn)品的接收及存儲(chǔ);
5、客戶產(chǎn)品公司內(nèi)部維修處理的跟進(jìn);
6、售后外發(fā)配件及跟進(jìn);
7、售后人員反饋問題及照片的規(guī)整;
8、月度各類報(bào)表的提報(bào);
9、售后人員外出需求時(shí)的內(nèi)勤支持。
工作地點(diǎn)
地址:南陽宛城區(qū)南陽市伏牛南路與緯十路交叉口


職位發(fā)布者
HR
南陽市一通防爆電氣

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儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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南陽市伏牛路生態(tài)工業(yè)園
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