應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-06-07 10:31:47
1673人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、 通過接聽客戶來電、在線答疑等方式接待用戶咨詢并提供針對性幫助，以提高用戶對平臺產(chǎn)品的使用體驗；
2、對于客戶需求給到良好的處理結(jié)果，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、定期整理、歸納客戶需求與問題，幫助團隊持續(xù)完善數(shù)據(jù)沉淀與知識庫優(yōu)化，推動產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，以更好提升用戶體驗；
4、保持持續(xù)學習，不斷提升專業(yè)度與客戶服務(wù)水平。
任職資格:
2、 普通話標準，口齒清晰，熟練使用辦公軟件，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 ；
3、有上進心，有團隊合作精神，抗壓能力強；
4、親和力、理解能力、溝通能力良好，具備處理問題、疑難問題跟進的意識跟能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：洛陽嵩縣洛陽嵩縣北電街三岔口
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
洛陽市晟尚信息科技有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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古城路盛唐20號樓一單元812
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