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崗位職責(zé)/Responsibilities: 1. 技術(shù)支持：1) 通過(guò)提供電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議2) 持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車(chē)技術(shù)中心的維修方案； 2. 統(tǒng)計(jì)、匯總、整理、反饋現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題； 3. 汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及建議：1) 對(duì)現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出必要的改進(jìn)意見(jiàn)和建議； 2) 配合汽車(chē)質(zhì)量保證部門(mén)解決用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)施/跟蹤解決方案及效果； 4. 負(fù)責(zé)車(chē)輛故障檔案建立，更新，管理； 技能要求/Skills and Qualifications: 1. 大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2. 熟練使用Excel，Word等辦公軟件。 3. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)I(yíng)店）；對(duì)維修車(chē)輛故障可進(jìn)行初步判斷，對(duì)汽車(chē)的故障形式有較強(qiáng)的分析能力； 4. 具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)基礎(chǔ)，溝通能力強(qiáng)，善于處理和維護(hù)客戶關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能力。 5. 對(duì)汽車(chē)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)有一定了解；