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＊薪資待遇＝固定工資（為主） 固定補(bǔ)貼/月 不固定補(bǔ)貼/月 高溫費(fèi) 績效年終獎(jiǎng)（很豐厚） 提成獎(jiǎng)勵(lì)（這塊沒有業(yè)績要求，做了有獎(jiǎng)勵(lì)）。＊其中固定工資部分根據(jù)錄用的職級不同分為：5-5. 5K，5. 5-6K。崗位職責(zé):1、片區(qū)業(yè)主報(bào)事（含服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類）的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，打造良好服務(wù)體驗(yàn)。 3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。4、協(xié)調(diào)資源，達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。 5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評價(jià)、數(shù)據(jù)，分析并改進(jìn) 服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。7、收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見和建議，并反饋至地區(qū)管家中心。 8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)高端良好的品牌形象。任職資格:1、高中及學(xué)歷以上，年齡35歲以下2、熱愛服務(wù)業(yè)，服務(wù)或銷售類一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 3、有責(zé)任心、誠實(shí)守信，積極主動(dòng)、開放熱情、有服務(wù)意識4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，能聆聽，能溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo) 5、善思考總結(jié)及資源整合，對最新消費(fèi)趨勢敏感 年齡要求：20-38歲 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)住宅管家客服小區(qū)裝修管控收費(fèi)滿意度客訴處理