職位描述
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職位描述:
職責描述:
1. 在規(guī)定時間內(nèi)順利完成所有要求的培訓項目;
2. 嚴格遵守熱線服務中心考勤制度,遵守工作時間安排;
3. 負責內(nèi)部培訓師的管理與考核,構(gòu)建人才培養(yǎng)機制;
4. 制訂熱線服務中心培訓管理制度、流程,監(jiān)督檢查培訓制度、執(zhí)行;
5. 切合實際,完善培訓管理體系,內(nèi)部課件資源管理和更新;
6. 負責培訓需求分析、擬定年度培訓計劃等,以實現(xiàn)熱線服務中心的目標;
7. 與各部門、其他相關(guān)單位保持良好的溝通與合作;
8. 經(jīng)常與熱線服務中心主管、組長溝通,確保培訓員工的目標得以實現(xiàn);
9. 服從上級領(lǐng)導布置的工作安排,不得消極怠工;
10. 完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
任職要求:
1. 三年及以上的培訓工作經(jīng)驗;
2. 本科及以上學歷,具有同行業(yè)或呼叫中心培訓主管相關(guān)經(jīng)驗者可適當放寬;
3. 優(yōu)秀的書面、口頭表達能力,優(yōu)秀的組織、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)能力;
4. 辦公office操作軟件的熟練運用;
5. 具備良好的培訓需求分析、培訓計劃制定的能力;
6. 負責內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)與管理工作;
7. 嚴格遵守該崗位的kpi考核項目內(nèi)容、標準及評估方式;
8. 高效的執(zhí)行力,適應挑戰(zhàn)性及目標明確的工作環(huán)境。
職責描述:
1. 在規(guī)定時間內(nèi)順利完成所有要求的培訓項目;
2. 嚴格遵守熱線服務中心考勤制度,遵守工作時間安排;
3. 負責內(nèi)部培訓師的管理與考核,構(gòu)建人才培養(yǎng)機制;
4. 制訂熱線服務中心培訓管理制度、流程,監(jiān)督檢查培訓制度、執(zhí)行;
5. 切合實際,完善培訓管理體系,內(nèi)部課件資源管理和更新;
6. 負責培訓需求分析、擬定年度培訓計劃等,以實現(xiàn)熱線服務中心的目標;
7. 與各部門、其他相關(guān)單位保持良好的溝通與合作;
8. 經(jīng)常與熱線服務中心主管、組長溝通,確保培訓員工的目標得以實現(xiàn);
9. 服從上級領(lǐng)導布置的工作安排,不得消極怠工;
10. 完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
任職要求:
1. 三年及以上的培訓工作經(jīng)驗;
2. 本科及以上學歷,具有同行業(yè)或呼叫中心培訓主管相關(guān)經(jīng)驗者可適當放寬;
3. 優(yōu)秀的書面、口頭表達能力,優(yōu)秀的組織、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)能力;
4. 辦公office操作軟件的熟練運用;
5. 具備良好的培訓需求分析、培訓計劃制定的能力;
6. 負責內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)與管理工作;
7. 嚴格遵守該崗位的kpi考核項目內(nèi)容、標準及評估方式;
8. 高效的執(zhí)行力,適應挑戰(zhàn)性及目標明確的工作環(huán)境。
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)上海-嘉定區(qū)


職位發(fā)布者
HR
科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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合肥市蜀山區(qū)高新區(qū)文曲路創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期f5棟