應屆畢業生
本科
2025-06-16 16:11:03
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、職位描述
催收技能培訓崗是負責催收業務學習內容的設計與優化，該崗位將參與催收話術與短信模板的擬定，以及各階段的催收SOP（標準作業程序）設定。通過對催收流程的精細化管理，提升催收效率與客戶滿意度。
二、工作內容
1.設計催收話術：結合公司催收策略與客戶需求，設計高效、合規的催收話術，確保催收人員在與客戶溝通時能夠準確傳達信息，引導客戶完成還款。
2.擬定催收短信模板：根據催收不同階段與客戶需求，制定針對性的催收短信模板，以禮貌、專業的方式提醒客戶還款，降低客戶反感度促進客戶還款。
3.制定催收SOP：結合催收流程實踐經驗與數據分析結果，制定各階段的催收SOP，明確催收人員的操作規范與職責，提高催收工作的標準化程度。
4.按照現有日程
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區鄭州-鄭東新區中原金融產業園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陳雅文HR
河南中原消費金融股份有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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公司性質未知
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管城回族區康寧街99號萬眾大廈22層
