職位描述
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【工作職責】
1、通過語音或互聯網等線上渠道,為使用粵省心業務的市民提供服務。
2、負責服務熱線電話咨詢,信息查詢和疑難問題解答等工作。
3、做好業務的詳細記錄,以便于統計分析。
4、分享工作經驗和知識,上報工作中的問題。
5、對服務熱線工作提出有價值的建議和意見。
6、負責所用電腦、辦公設備及辦公座位的保潔工作。
【任職條件】
1、大學專科或以上學歷,專業不限。
2、有較強的服務意識和良好的管理能力,溝通能力,記憶能力,心理承受能力和學習能力。
3、具有較強的責任心和抗壓能力。
4、具有1年或以上公共服務熱線工作經驗。
5、能熟練使用word、excel,powerpoint等辦公軟件。
6、熟悉電腦操作,打字速度未40字/分鐘及以上。
7、無犯罪記錄。
8、需要會流利聽講粵語
【薪酬福利】
1、稅前月薪:培訓期稅前薪酬平均2900-3200元/月;上崗后稅前月薪:3720-5520元/月;
2、入職即享有五險一金 團體意外險;
3、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓、個人素質能力培訓等;
4、工作滿一年享有帶薪年假;
5、不定期舉辦下午茶及員工關懷活動。
【上班時間】
綜合工時制,輪班輪休,每月平均安排8-10天休息
1、通過語音或互聯網等線上渠道,為使用粵省心業務的市民提供服務。
2、負責服務熱線電話咨詢,信息查詢和疑難問題解答等工作。
3、做好業務的詳細記錄,以便于統計分析。
4、分享工作經驗和知識,上報工作中的問題。
5、對服務熱線工作提出有價值的建議和意見。
6、負責所用電腦、辦公設備及辦公座位的保潔工作。
【任職條件】
1、大學專科或以上學歷,專業不限。
2、有較強的服務意識和良好的管理能力,溝通能力,記憶能力,心理承受能力和學習能力。
3、具有較強的責任心和抗壓能力。
4、具有1年或以上公共服務熱線工作經驗。
5、能熟練使用word、excel,powerpoint等辦公軟件。
6、熟悉電腦操作,打字速度未40字/分鐘及以上。
7、無犯罪記錄。
8、需要會流利聽講粵語
【薪酬福利】
1、稅前月薪:培訓期稅前薪酬平均2900-3200元/月;上崗后稅前月薪:3720-5520元/月;
2、入職即享有五險一金 團體意外險;
3、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓、個人素質能力培訓等;
4、工作滿一年享有帶薪年假;
5、不定期舉辦下午茶及員工關懷活動。
【上班時間】
綜合工時制,輪班輪休,每月平均安排8-10天休息
工作地點
地址:廣州越秀區東興大廈環市東路492號


職位發布者
許小姐HR
廣東廣信通信服務有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國有企業
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和平區赤峰道62號