應屆畢業生
本科
2025-06-13 16:00:51
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.開展服務體驗官和客戶體驗滿意度調查工作，積極應用交互型NPS平臺加強客戶全旅程NPS體驗管理，做好體驗洞見，優化服務體驗短板，治理客戶貶損問題，提升個人客戶體驗；
2.協同開展投訴溯源治理、產品和服務審核、營銷行為管理、客戶信息保護、消費者教育、信息披露等工作，落實消費者權益保護及評價；
3.按總、分公司安排，落實“太保服務”、集團“服務一體化”等服務相關工作；
4.分公司行業公布對外應急電話聯絡；
5.部門交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，專業不限；
2.具有良好的溝通和口頭表達能力；
3.熟練應用office\wps等辦公軟件。
1.開展服務體驗官和客戶體驗滿意度調查工作，積極應用交互型NPS平臺加強客戶全旅程NPS體驗管理，做好體驗洞見，優化服務體驗短板，治理客戶貶損問題，提升個人客戶體驗；
2.協同開展投訴溯源治理、產品和服務審核、營銷行為管理、客戶信息保護、消費者教育、信息披露等工作，落實消費者權益保護及評價；
3.按總、分公司安排，落實“太保服務”、集團“服務一體化”等服務相關工作；
4.分公司行業公布對外應急電話聯絡；
5.部門交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，專業不限；
2.具有良好的溝通和口頭表達能力；
3.熟練應用office\wps等辦公軟件。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：中國太平洋保險(寧波分公司)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉青來/..HR
中國太平洋財產保險股份有限公司寧波分公司
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保險
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500-999人
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股份制企業
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和義路95號903室
