職位描述
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商務接待經理崗位職責:
接待流程管理
1、制定標準化客戶接待流程(預約、迎送、參觀、會議安排等),確保全環節無縫銜接。
2、協調行政、車隊、酒店等資源,提前準備接待物料(禮品、資料、場地布置等)。
高端客戶接待
1、負責重要客戶/合作伙伴的商務接待,包括餐飲、住宿、交通等細節安排。
2、陪同客戶參與商務宴請、酒會等應酬活動,維護客戶關系。
商務宴請與酒水禮儀
1、熟悉中西餐禮儀及酒水文化,能根據客戶背景靈活安排宴請方案。
2、在應酬中適度控場,推動商務話題,避免冷場或過度飲酒。
企業形象展示
1、主導公司、工廠等場所的參觀講解,傳遞企業核心優勢。
2、培訓一線接待人員的禮儀規范,提升整體服務水平。
預算與反饋
1、控制接待成本,合理使用預算并留存費用明細。
2、收集客戶反饋,優化接待體驗并提交改進報告。
任職要求:
核心能力
1.經驗:3年以上高端商務接待/酒店VIP服務/政企接待經驗,熟悉商務禮儀及流程。
2.酒量要求:需具備適量飲酒能力,能適應商務應酬。
3.技能:精通商務宴請座次、敬酒禮儀及話題引導技巧。
4.熟練使用辦公軟件安排行程(如Excel排期、PPT展示);
5、持有禮儀培訓、酒店管理相關證書者優先。
個人素質
1、外形端莊,溝通表達流暢,具備極強的親和力和應變能力;
2、細心周到,能預判客戶潛在需求(如宗教禁忌、飲食偏好等);
3、抗壓性強,可同時協調多批次接待任務。
4、熟悉當地高端餐飲、酒店、交通資源;
5、有政府/國企接待經驗者優先。
6、條件優秀者,可兼職。
工作地點
地址:鄭州鞏義市鄭州鞏義新華賓館鞏義市杜甫像南200米


職位發布者
董瑞玲/..HR
河南天億環保科技有限公司

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環保
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公司規模未知
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公司性質未知
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河南鄭州鞏義市