應屆畢業生
學歷不限
2025-05-31 05:13:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、有較強業務敏感度，能在接受完培訓后掌握服務技巧；
2、通過熱線、在線等服務方式快速、準確地提供數字生活屬性業務（知名大廠互聯網）的專業咨詢，并能進行服務思路及話術的總結；
3、對日常工作有思考、善于發現客戶在體驗上的障礙點，挖掘客戶需求，并推動問題解決及相關產品、流程優化；
4、能夠總結提煉優秀的服務思路及話術，通過輔導授課分享到團隊；
5、能夠帶領50人左右服務團隊，達成業務服務指標要求
【崗位要求】
1、大專1年以上工作經驗，具有15人及以上團隊或項目管理經驗，有較強的學習能力和抗壓能力，能快速的適應崗位工作要求；
2、有數據分析及輔導跟蹤能力，通過現場答疑，業務輔導等方式提升小組服務指標；能夠處理較高風險的客戶問題，能夠有效識別運營目標，識別障礙點并協同資源推進解決問題，并通過業務流程梳理、數據分析等方式推動改善。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州二七區鄭州二七區升龍城二七中心-A座
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職位發布者
苗經理HR
言迅(河南)信息產業有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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100-199人
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私營·民營企業
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航海中路106號A座1813號
