物業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
18000-22000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
核心職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓、高端公寓及其配套設(shè)施的服務(wù)方案設(shè)計(jì)和持續(xù)迭代;
2、與各業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)單位協(xié)同,將服務(wù)方案落地為具體的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范,并予以驗(yàn)證;
3、獨(dú)立完成綜合體項(xiàng)目標(biāo)桿、競(jìng)品物業(yè)服務(wù)的調(diào)研,并形成報(bào)告;
4、與商辦、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共同參與客戶(hù)訪談,對(duì)目標(biāo)客群特征和需求進(jìn)行研究、分析;
5、負(fù)責(zé)收集標(biāo)桿物企產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)信息;
6、對(duì)接大客戶(hù)/VIP客戶(hù),及時(shí)掌握客戶(hù)體驗(yàn)和敏感事件,與相關(guān)部門(mén)協(xié)同做好客戶(hù)服務(wù)和關(guān)系維護(hù);
7、牽頭組織各業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)單位,做好公司重要參觀接待活動(dòng)。
崗位要求:
1、有超甲寫(xiě)字樓或高端住宅公寓的產(chǎn)品服務(wù)研究和設(shè)計(jì)能力,能獨(dú)立完成競(jìng)品調(diào)研和服務(wù)方案策劃(需提供案例成果);
2、5年以上高端住宅、公寓、商寫(xiě)物業(yè)或其他高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),總部產(chǎn)品研發(fā)崗履歷者優(yōu)先;
3、對(duì)高端客群特性有深入的理解,掌握基礎(chǔ)的客戶(hù)需求分析和競(jìng)品研究方法;
4、追求生活品質(zhì),對(duì)時(shí)尚生活有興趣和個(gè)人愛(ài)好;
5、有高端客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)(如大客戶(hù)經(jīng)理、VIP經(jīng)理、專(zhuān)屬管家等非日常基礎(chǔ)服務(wù))經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng);
6、熟悉物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式。
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)天音大廈


職位發(fā)布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司

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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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西城區(qū)德勝門(mén)外大街117號(hào)
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