職位描述
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工作職責(zé):
1 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)(保修、服務(wù)、配件等)各個(gè)領(lǐng)域,提出運(yùn)作中遇到難題的解決方案,優(yōu)化管理流程;
2 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個(gè)業(yè)務(wù)過程中的客戶體驗(yàn),并幫助經(jīng)銷商推動(dòng)和提高顧客滿意度與品牌忠誠;
3 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當(dāng)?shù)貭I銷策略;
4 調(diào)整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程,以滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和要求;
5 擔(dān)當(dāng)起顧問和培訓(xùn)師的角色,輔導(dǎo)經(jīng)銷商的員工提高整個(gè)業(yè)務(wù)成績。
職位要求:
1 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí);
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
3 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗(yàn),并具備課件開發(fā)能力;
4 善于溝通及陳述表達(dá),具備較強(qiáng)的求知欲及學(xué)習(xí)能力;
5 能熟練使用Office軟件(Excel-PPT);
6 能適應(yīng)出差;
7 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)(保修、服務(wù)、配件等)各個(gè)領(lǐng)域,提出運(yùn)作中遇到難題的解決方案,優(yōu)化管理流程;
2 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個(gè)業(yè)務(wù)過程中的客戶體驗(yàn),并幫助經(jīng)銷商推動(dòng)和提高顧客滿意度與品牌忠誠;
3 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當(dāng)?shù)貭I銷策略;
4 調(diào)整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程,以滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和要求;
5 擔(dān)當(dāng)起顧問和培訓(xùn)師的角色,輔導(dǎo)經(jīng)銷商的員工提高整個(gè)業(yè)務(wù)成績。
職位要求:
1 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí);
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
3 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗(yàn),并具備課件開發(fā)能力;
4 善于溝通及陳述表達(dá),具備較強(qiáng)的求知欲及學(xué)習(xí)能力;
5 能熟練使用Office軟件(Excel-PPT);
6 能適應(yīng)出差;
7 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:北京北京市


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雷神咨詢..HR
上海雷神咨詢有限公司

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