職位描述
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崗位職責:
1、電話回訪在用或故障類用戶,對公司修障人員的服務態度、修障進度及結果進行跟進和滿意度回訪;
2、了解用戶需求,對用戶提出的建議或問題進行解答和落實,最大限度的提高客戶滿意度;
3、與相關部門緊密配合,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并跟蹤進展直至解決;
4、不涉及業務銷售,屬用戶滿意度的引導與回訪。 崗位要求: 1、35歲以下; 2、普通話標準,有較強的應變能力與溝通能力; 3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
上班時間:
1、上午八點半到十二點,下午兩點半到六點
2、月休6-8天,排班制
薪資待遇:
試用期后交五險,工資為固定工資不涉及提成,節日福利 工作地點: 洛龍區開元大道與市府西街口
職位福利:五險、周末雙休、節日福利
職位亮點:工作無任務無推銷,純用戶滿意度回訪、
工作地點
地址:洛陽洛龍區洛陽洛龍區開元湖(地鐵站)
