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【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)熱線場(chǎng)地軟硬件設(shè)備的日常維護(hù)。包括設(shè)備的日常巡檢、故障處理和安裝調(diào)試等；
2、負(fù)責(zé)熱線場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題協(xié)同相關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)單位出具解決方案；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息安全管理，確保熱線系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全穩(wěn)定；
4、負(fù)責(zé)熱線系統(tǒng)故障響應(yīng)和處理，包括軟件、硬件以及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)內(nèi)容；
5、逐步了解熱線業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握話務(wù)技能。
6、遵守政務(wù)熱線規(guī)章制度，遵守安全生產(chǎn)工作職責(zé)，確保生產(chǎn)安全；
7、廉潔奉公，嚴(yán)格履行崗位廉潔職責(zé)，按照相關(guān)法規(guī)制度，自愛(ài)自律、廉潔從業(yè)；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

【任職條件】
1、計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，2年以上技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)；具備常見(jiàn)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù);熟悉TCP/IP協(xié)議架構(gòu)，熟悉OSPF路由協(xié)議；
3、有計(jì)算機(jī)運(yùn)維行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、具備一定的寫作能力；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和熱線業(yè)務(wù)知識(shí)，提升綜合能力；
6、具備相關(guān)網(wǎng)絡(luò)中級(jí)認(rèn)證(如CCNP、HCNP、軟考中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師、信息安全工程師認(rèn)證)優(yōu)先考慮。