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崗位職責：

1、根據公司物業(yè)項目的發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，協(xié)助總經理分解經營目標及執(zhí)行計劃。

2、組織擬定物業(yè)項目運營方針、政策和計劃，并有效地推進與實施，確保公司下達的各項經營、管理指標的達成。

3、負責物業(yè)項目運營管理規(guī)范的制定與持續(xù)改進，指導各項運營管理制度、標準、流程的建立與完善。

4、制定并執(zhí)行物業(yè)管理項目的安全、環(huán)保和環(huán)保計劃，確保項目符合相關法規(guī)和標準。

5、負責項目運營預算的編制，進行運營成本控制。

6、負責公司物業(yè)運營管理團隊搭建工作，組織指導下屬制定運營管理工作計劃并監(jiān)督計劃的落實。

7、指導并監(jiān)督物業(yè)項目中的各項工作，做好突發(fā)事件的預防和處理，確保項目順利運行。

8、建立并維護與政府部門、業(yè)主、供應商和合作伙伴的關系，處理項目中產生的各種問題。

9、制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升。

10、負責公司物業(yè)管理項目的對外宣傳和形象塑造，提升公司的知名度和美譽度。

11、組織進行市場調研及市場競爭分析，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。

12、根據項目各項數(shù)據進行分析和改進，提升項目整體運營品質。

13、負責公司物業(yè)管理項目的拓展任務，完成經營目標及管理目標。

14、完成公司交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業(yè)管理或房地產行業(yè)背景，持物業(yè)經理相關證書。

2、5年以上物業(yè)管理工作經驗，具有豐富的大型商業(yè)項目管理經驗和成功案例。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)和標準，具備良好的行業(yè)素養(yǎng)和價值觀。

4、具備較強的團隊領導能力和項目管理能力，熟悉項目管理的各個階段。

5、具備良好的溝通能力和協(xié)調能力，能夠有效地與政府部門、業(yè)主、供應商和合作伙伴進行溝通。

6、具備敏銳的市場洞察能力和創(chuàng)新思維，能夠根據市場情況調整物業(yè)管理項目策略，提升項目品質。

7、具備較強的經營意識，積極拓展公司業(yè)務。