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5000元以上 昆明 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州友誼人力資源服務有限公司 2025-05-22 01:48:35 808人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
于專業聯絡中心內,向香港地區強積金用戶提供卓越的客戶服務。
1、根據操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;
2、跟進強積金用戶未完成或指定的查詢和投訴個案;
3、為強積金官方網站和移動應用程序用戶提供幫助和指導;
4、將與強積金非相關的問題提交給相應的第三方處理;
5、為強積金用戶準備書面確認書及其他函件;
6、滿足項目的合規性、服務質量和SLA標準。

職位要求:
1、年齡范圍在18-45歲,性別不限;
2、粵語流利,國語標準,具備良好的英語聽說讀寫能力;
3、大專或以上學歷,至少有1年銀行或保險行業呼叫中心客戶服務的工作經驗;
4、具備香港強積金、銀行、保險、呼叫中心工作經驗者優先;
5、熟悉香港強積金計劃者優先;
6、良好的客戶服務心態和態度;
7、良好的溝通和傾聽能力。

上班時間:周一到周五9-18及10-19,偶爾周六上半天,基本周末雙休
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:昆明五華區東風西路191號 查看地圖
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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