應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.意度調研等發聲渠道，建立閉環追責及服務改進流程。
2.客戶分層與維護策略：通過數據分析（如流失率、復購率）搭建客戶分層管理模型，識別高價值客戶并制定差異化維護策略。
3.工單管理系統優化：優化工單管理系統，提升需求響應SLA和異常處理時效監控，推動跨部門協作效率提升。
4.SOP與培訓賦能：輸出客戶管理SOP及培訓手冊，賦能一線團隊，提升服務質量。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：上海青浦區上海-青浦區徐祥路德邦總部
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
敖經理HR
德邦快遞
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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業
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秋溢路601號云狐科技園3棟1樓
