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崗位職責(zé)：
1、通過電話與客戶溝通，跟進(jìn)還款進(jìn)度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、協(xié)助客戶解決還款過程中遇到的問題，提供專業(yè)的還款建議及方案。
3、調(diào)查客戶逾期情況，記錄風(fēng)險(xiǎn)信息，確保客戶信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)。
4、督促客戶按時(shí)還款，跟進(jìn)回款進(jìn)度，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
5、參與回款數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度及還款率。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡不超過35歲（優(yōu)秀者可放寬）。
2、具備良好的溝通能力、耐心和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立信任關(guān)系。
3、有相關(guān)信貸、客戶服務(wù)或電話溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、工作勤奮，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5、具備一定的抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況并解決問題。
薪資待遇：
1、底薪：2,600元/月
2、績效獎(jiǎng)金：0-5400元/月（根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放）
3、節(jié)假日補(bǔ)貼：300元/天（法定節(jié)假日）
4、加班補(bǔ)貼：餐補(bǔ)20元/天（按實(shí)際加班時(shí)間計(jì)算），一般工作日120元/天
5、回款獎(jiǎng)金：多勞多得，上不封頂！
福利待遇：
全面保障：六險(xiǎn)一金 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)。
帶薪假期：享有帶薪年假及節(jié)日禮品。
團(tuán)隊(duì)關(guān)懷：不定期下午茶，豐富多樣的員工活動(dòng)（如K歌、運(yùn)動(dòng)會(huì)、辯論賽等）。
職業(yè)發(fā)展：提供專業(yè)培訓(xùn)及清晰的職業(yè)晉升通道。
晉升通道：
入職滿6個(gè)月可競聘組長崗位。
入職滿2年可競聘主管崗位。
工作亮點(diǎn)：
輕松環(huán)境：純室內(nèi)辦公，無需外出，工作節(jié)奏穩(wěn)定。
專業(yè)成長：接觸多種信貸產(chǎn)品（MT生活費(fèi)、生意貸、月付等），提升個(gè)人專業(yè)能力。
收入保障：底薪 績效 獎(jiǎng)金，收入有保障且可提升。