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白班客服文員
面議 重慶 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
恒耐思(成都)企業管理有限公司 2025-05-18 13:48:49 719人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【崗位名稱】

售后客服專員(非外呼崗)

【崗位職責】
  1. 負責處理客戶售后咨詢、訂單查詢及投訴問題(無需主動外呼);

  2. 通過在線客服、工單系統等渠道,及時響應并解決客戶訴求;

  3. 記錄客戶反饋,跟進問題處理進度,確保服務閉環;

  4. 定期匯總客戶問題,協助優化售后服務流程。

【任職要求】
  1. 年齡22-33歲,大專及以上學歷(條件優秀可放寬);

  2. 普通話標準,語言表達清晰,具備較強溝通能力和情緒管理能力;

  3. 熟練使用辦公軟件,打字速度≥50字/分鐘;

  4. 有責任心、抗壓性強,能適應輪班工作制;

  5. 有電商、零售或1年以上客服經驗者優先。

【薪資福利】
  • 綜合月薪5500-7000元:底薪(3000-4000) 績效(1000-2000) 補貼(500元);

  • 福利保障:五險、帶薪年假、節日禮金、年度體檢、團隊聚餐;

  • 額外補貼:夜班津貼(晚22點后)、交通/餐補(按出勤發放);

  • 晉升通道:每半年考核調薪,優秀者可晉升客服主管或轉崗培訓師。

【工作時間】
  • 8小時輪班制,月休6-8天;

  • 排班說明:每周至少1天連休,節假日輪休按國家規定補貼。

聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:重慶渝北區碧津家園1棟1
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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