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離家近輕軌旁6K
面議 重慶 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
恒耐思(成都)企業(yè)管理有限公司 最近更新 630人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位名稱】

售后客服專員(非外呼崗)

【崗位職責(zé)】
  1. 負(fù)責(zé)處理客戶售后咨詢、訂單查詢及投訴問題(無需主動外呼);

  2. 通過在線客服、工單系統(tǒng)等渠道,及時響應(yīng)并解決客戶訴求;

  3. 記錄客戶反饋,跟進(jìn)問題處理進(jìn)度,確保服務(wù)閉環(huán);

  4. 定期匯總客戶問題,協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程。

【任職要求】
  1. 年齡22-33歲,大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬);

  2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,具備較強(qiáng)溝通能力和情緒管理能力;

  3. 熟練使用辦公軟件,打字速度≥50字/分鐘;

  4. 有責(zé)任心、抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)輪班工作制;

  5. 有電商、零售或1年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

【薪資福利】
  • 綜合月薪5500-7000元:底薪(3000-4000) 績效(1000-2000) 補(bǔ)貼(500元);

  • 福利保障:五險、帶薪年假、節(jié)日禮金、年度體檢、團(tuán)隊聚餐;

  • 額外補(bǔ)貼:夜班津貼(晚22點后)、交通/餐補(bǔ)(按出勤發(fā)放);

  • 晉升通道:每半年考核調(diào)薪,優(yōu)秀者可晉升客服主管或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)師。

【工作時間】
  • 8小時輪班制,月休6-8天;

  • 排班說明:每周至少1天連休,節(jié)假日輪休按國家規(guī)定補(bǔ)貼。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)東湖南路社區(qū)安置房1棟1
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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