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客服主管(洛龍區)
面議 洛陽 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
河南綠都物業服務有限公司 最近更新 520人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:

1.負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實;

2.負責指導、監督、檢查本部人員各項工作,定期對本部門員工進行考核;

3.監管客戶服務工作的開展,確保各項工作符合工作規范和公司品質管理要求且穩步提升;

4.負責制定物業服務費收取方案,拓展各類經營性收入,并監督、督促各項費用的收取;

5.負責制定服務中心年度社區活動計劃,并跟進組織各類社區活動開展,維護好與業戶的關系;

6.制定業戶走訪計劃,及時了解業戶思想動態并協調處理業戶的各類投訴,收集業戶意見及建議,不斷提升業戶對于物業公司的滿意度;

7.與相關部門建立良好的合作關系,促進社區共建及客戶合理問題的有效解決;

8.領導授權交辦的其他工作。


任職資格;

1、大專及以上學歷,物業管理等相關專業;

2、掌握物業管理知識,熟悉國家政策與法律法規,熟悉客服工作流程,有良好的組織協調與人際溝通能力,具備強烈的服務意識與責任感;

3、2年及以上相關工作經驗,1年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗。

該崗位一經錄用,當月辦理五險一金。

職位福利:五險一金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利、年終獎

聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:洛陽洛龍區綠都洛陽府
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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