岳麓區(qū) 電商客服專員
面議
長(zhǎng)沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
長(zhǎng)沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
410人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問，電商平臺(tái)的客戶售前、售后咨詢并做好相關(guān)記
錄;
2、跟進(jìn)訂單，解決客戶物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn);
3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議，處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、積極處理售后問題
崗位職責(zé)
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商客服流程，掌握工具軟件
2、熟練電腦操作，能夠很快熟悉店鋪知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：長(zhǎng)沙岳麓區(qū)德必岳麓WE
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職位發(fā)布者
陳呂佳HR
長(zhǎng)沙優(yōu)先電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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銘誠·綠谷智慧產(chǎn)業(yè)園
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