職位描述
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【工作內容】
- 負責在線解答客戶關于商品信息、訂單狀態及物流等相關問題;
- 及時處理客戶的咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度;
- 定期跟進客戶反饋,優化服務流程,提升服務質量;
- 協助運營團隊進行產品推廣活動,提供相關數據支持;
- 積極主動地與客戶建立良好的溝通關系,維護品牌形象。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,專業不限;
- 具備良好的溝通能力和團隊協作精神;
- 能夠熟練操作辦公軟件,如Word、Excel等;
- 思維敏捷,有較強的學習能力和服務意識;
- 工作態度積極主動,抗壓能力強,能夠適應輪班制度;
- 負責在線解答客戶關于商品信息、訂單狀態及物流等相關問題;
- 及時處理客戶的咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度;
- 定期跟進客戶反饋,優化服務流程,提升服務質量;
- 協助運營團隊進行產品推廣活動,提供相關數據支持;
- 積極主動地與客戶建立良好的溝通關系,維護品牌形象。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,專業不限;
- 具備良好的溝通能力和團隊協作精神;
- 能夠熟練操作辦公軟件,如Word、Excel等;
- 思維敏捷,有較強的學習能力和服務意識;
- 工作態度積極主動,抗壓能力強,能夠適應輪班制度;
工作地點
地址:武漢江夏區光谷三路777號馬應龍大健康產業基地


職位發布者
HR
馬應龍藥業集團股份有限公司

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制藥·生物工程
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1000人以上
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公司性質未知
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武昌南湖周家灣100號
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