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綜合內(nèi)勤崗主要崗位職責（要求商水本地人，28歲以下，統(tǒng)招本科及以上，綜合能力強，有相關(guān)從業(yè)工作者優(yōu)先錄用。）
1.負責消費者權(quán)益保護，受理并協(xié)調(diào)解決上門客戶咨訴等問題，重點做好老年人等特殊群體服務(wù)工作。完成屬地監(jiān)管部署的各項消保工作任務(wù)。
2.負責落實營業(yè)網(wǎng)點消保工作要求，包括但不限于常態(tài)化教育宣傳區(qū)域布置，如:消保風險提示，償付能力、投訴通道及處理流程公示等，并根據(jù)監(jiān)管要求開展金融教育宣傳活動。
3.負責為客戶提供無法線上辦理的出單、批改等各項保單服務(wù)，作業(yè)時要按照核保要求，對各項資料進行風險控制。嚴禁理算。
4.負責電話咨詢客戶及到店客戶接待，引導客戶、業(yè)務(wù)員使用線上工具自助查詢和辦理出單、批改、理賠等服務(wù)和業(yè)務(wù)。收集和反饋系統(tǒng)問題，提出線上化功能建議，為客戶提供更便捷的服務(wù)。
5.負責承保單證領(lǐng)用、使用，做好單證和核心出單承保資料的收集、裝訂、預歸檔等。
6.負責其他事宜，如證照管理、職場搬遷、續(xù)租與房東溝通事項，監(jiān)管類資料收集、整理、報送，人員入離職辦理、文化培訓及檔案整理，大額、可疑交易的上報。