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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位設置目的：
通過優化巴奴小程序和營銷平臺等會員服務工具，分析會員信息和消費行為，從而制定不同層級的差異化會員策略。幫助門店識別并服務到店顧客，提升顧客滿意度，增強顧客忠誠度。
核心工作模塊：
平臺功能規劃：了解會員和門店的個性化需求，通過不斷迭代和完善巴奴小程序及營銷平臺等工具，確保我們能夠在小程序內為會員顧客提供更加精準和高效的服務。努力打造一個無縫、便捷的會員服務環境，使不同層級會員都能享受到定制化的關懷和支持，從而增強顧客滿意度和忠誠度。
線上服務門店落地：
通過數字化手段，實現會員服務的個性化和差異化。針對不同層級的會員，系統將自動觸發提醒，指導門店提供定制化服務，從而確保會員服務流程的高效聯動，消除服務中的任何梗阻點，提升門店服務質量和顧客滿意度。
數字化線上報表：
梳理會員報表維度，設計和實現自動化的會員數據報表，確保報表維度覆蓋業務需求，助力門店快速獲取關鍵信息，精準把握運營狀況。
流程協同關系 其他要求（項目）：
主導小程序和營銷平臺會員部分的功能規劃和開發需求工作。
支持門店服務提升項目，完成標簽功能、M2功能、企微功能持續優化。
支持會員權益體系定期更新。
對什么成果負責（工作職責所對應的價值產出落腳點）：
1、會員服務提升（各項會員權益票券核銷提升）
2、會員權益更新
3、會員服務數字化呈現
4、數字化報表實現
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區合生財富廣場2樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
巴奴毛肚火鍋有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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公司性質未知
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管城區東明路商城路巴奴毛肚火鍋4樓
